Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Droit de retour

Vous avez le droit de retourner un article dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions d'acceptation du retour :

• L'article doit être dans son état d'origine, non ouvert et non endommagé
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine si possible

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Exception : Si l’erreur vient de Pikaizoku Cards (article incorrect, endommagé, ou manquant), les frais de retour seront pris en charge.

Échange ou remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié :

• Si l’article est conforme, un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement d’origine
• Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrables
• Aucun remboursement ne sera fait si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus

Adresse de retour

Veuillez nous contacter à pikaizokucard@gmail.com avant tout retour afin d'obtenir les instructions détaillées.