Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées via le site internet www.pikaizoku.ch (ci-après « le Site »), exploité par une entreprise individuelle enregistrée en Suisse sous le n° IDE CHE-236.569.379, domiciliée à 1971 Champlan, Suisse.

Les produits vendus sur le Site sont principalement des cartes à collectionner Pokémon. La vente est réservée aux personnes domiciliées en Suisse.

2. Commande et conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu dès la validation de la commande par le client et la confirmation de celle-ci par e-mail.
Pikaizoku.ch se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes (stock indisponible, suspicion de fraude, etc.).

3. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA non applicable (entreprise non soumise à la TVA selon la législation en vigueur).
Des frais de livraison s’appliquent pour toute commande inférieure à CHF 200.–.
Les frais exacts sont affichés lors de la finalisation de la commande.
La livraison est gratuite dès CHF 200.– d’achat.

4. Modalités de paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés sur le Site :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Twint
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Autres moyens disponibles via la passerelle de paiement utilisée

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition n’est effectuée avant réception du paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse, par La Poste Suisse.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Pikaizoku.ch ne saurait être tenu responsable des retards causés par La Poste ou des événements indépendants de sa volonté.

6. Droit de retour

Les clients disposent d’un délai de 10 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner un produit.

Conditions de retour :

• Le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert et non endommagé.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Pikaizoku Cards (produit incorrect, défaut, etc.).
• Après réception et inspection des produits retournés, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Produits endommagés ou erreurs de livraison

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📩 pikaizokucard@gmail.com
dans un délai de 72 heures après réception du colis, avec photos à l’appui. Une solution sera proposée (échange, remboursement ou autre).

8. Protection des données

Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, paiements et livraisons.
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans consentement, sauf obligations légales.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est à Sion (VS), en lien avec l’adresse du siège à 1971 Champlan, sauf dispositions contraires du droit impératif.

Contact

Pikaizoku.ch
Entreprise individuelle – IDE : CHE-236.569.379
📫 1971 Champlan, Suisse
📧 pikaizokucard@gmail.com
🌐 www.pikaizoku.ch